ทำความรู้จักลูกค้าผ่าน First-Party Data

ทำความรู้จักลูกค้าผ่าน First-Party Data

First-Party Data คือข้อมูลที่แบรนด์เป็นผู้เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง โดยเก็บจากช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น ระบบ CRM, POS, Website, Lead ของลูกค้าที่ใช้บริการ

การทำความรู้จักลูกค้าของคุณผ่านข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเห็นพฤติกรรม ความสนใจ ช่วงเวลา หรือแพลตฟอร์มของลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณได้ นอกจากการช่วยวิเคราะห์ลูกค้าของคุณแล้วข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปต่อยอดในการทำ Performance marketing เพื่อเจาะจงหากลุ่มเป้าหมายดังกล่าวหรือออกแบบแคมเปญที่เหมาะสมได้อีกด้วย จะเป็นด้านไหนบ้างมาดูกัน

✅ การทำ Retargeting เพื่อส่งโฆษณาไปยังลูกค้าปัจจุบันที่ชื่นชอบในแบรนด์ของคุณเพื่อบอกเล่าถึงคอลเลคชั่นใหม่หรือโปรโมชั่นเฉพาะ Membership

✅ การทำ Lookalike เพื่อหากลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจหรือพฤติกรรมที่ใกล้เคียงกันกับฐานลูกค้าของคุณ วิธีการนี้จะช่วยคุณได้ดีในการหาลูกค้าใหม่ที่แม่นยำมากยิ่งขึ้น

✅ การทำ Custom segmentation เพื่อแยกลูกค้าที่ซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียวหรือลูกค้าที่ห่างหายไปนานแล้ว กลับมากระตุ้นหรือเพิ่มการมองเห็นสินค้าเราอีกครั้ง

หากคุณกำลังเริ่มต้นทำ First-Part Data และต้องการต่อยอดธุรกิจด้วยการทำ Performance marketing แบบวัดผลได้ ปรึกษาเรา

ติดต่อสอบถาม Digisaws Digital Agency 👇

Line : @digisaws คลิก https://lin.ee/b3fL3Ho

Email : [email protected]

Tel : 099-226-4456, 094-492-4426

Website : www.digisaws.com

#Digisaws #ดิจิซอว์ส #DigitalMarketing #การตลาดออนไลน์ #FirstPartyData #1stPartydata