Customer Persona กำหนดตัวตนของลูกค้า

Customer Persona คือ การกำหนดบุคลิกของลูกค้า ในอุดมคติของคุณในรูปเเบบเชิงสมมุติ
เพื่อมาวิเคราะห์ลักษณะเเละพฤติกรรมส่วนใหญ่ รวมถึงความชอบของกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าอย่างตรงจุด อีกทั้งยังรู้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าปัจจุบันเพื่อนำมาพัฒนาเเบรนด์ให้ดีขึ้น 👥🎨

ประโยชน์ของการทำ Customer Persona 🔎

1.เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้น ✅
การทำ Customer สามารถวิเคราะห์ข้อมูลด้านพฤติกรรมส่วนมาก รวมถึงไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้า
ทำให้เกิดการบริการที่ดีขึ้นในอนาคต

2.สื่อสารข้อมูลเเละประชาสัมพันธ์ได้อย่างเเม่นยำ ✅
การทำ Customer Persona สามารถวิเคราะห์ อายุ เพศ รวมถึงความสนใจได้ จึงสามารถออกเเบบ Content เพื่อการสื่อสารที่เหมาะกับช่วงอายุเเละความสนใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

3.โฟกัสการบริการอย่างตรงจุด ✅
การกำหนดตัวตนของลูกค้านั้นสามารถช่วยให้เห็นพฤติกกรรมส่วนใหญ่ของลูกค้า ทำให้การบริการนั้นสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย ในขณะเดียวก็สามารถตัดกลุ่มที่ไม่ใช่ลูกค้าของเราได้อีกด้วย ทำให้เราสามารถโฟกัสได้อย่างตรงจุด

4.โฆษณาได้อย่างคุ้มค่า ✅
เนื่องจากการที่เราทราบข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน Customer Persona มีจุดเด่นคือการโฟกัสไปที่กลุ่มลูกค้าอย่างตรงจุด ทำให้สามารถโฆษณาเเละโปรโมทสินค้าได้อย่างคุ้มค่า

จะเห็นได้ว่า Customer Persona สามารถกำหนดทิศทางของเเบรนด์ให้มีประสิทธิภาพ เเละมีข้อดีหลายอย่าง นอกจากนี้ยังสร้างความได้เปรียบในการทำการตลาดได้ดียิ่งขึ้น เพื่อต่อยอดธุรกิจของคุณ ในการสร้างผลกำไรที่มากขึ้นในอนาคต

หากต้องการคำปรึกษา และแนะนำจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อสอบถาม Digisaws Digital Agency 👇

Line : @digisaws คลิก https://lin.ee/b3fL3Ho
Email : [email protected]
Tel : 099-226-4456, 094-492-4426
Website : www.digisaws.com

#Digisaws #ดิจิซอว์ส #DigitalMarketing #CustomerPersona