เปลี่ยนจาก “ว่า” เป็น “ชม” คู่แข่ง กลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้แบรนด์ได้ดีแบบไม่น่าเชื่อ!

 

ถ้าเราเป็นเจ้าของธุรกิจแล้วมีคู่แข่ง เป็นเรื่องปกติที่เราจะแซว หรือว่าคู่แข่ง เพราะต้องการให้คู่แข่งมียอดขายลดลง แต่รู้หรือไม่ว่า บางทีการชมคู่แข่ง ก็สามารถเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจของเราได้ไม่น้อย วันนี้ Digisaws เลยมีตัวอย่างธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์นี้ให้ทุกคนได้ศึกษากัน มาดูกันเลย!

 

ศาสตราจารย์ด้านการตลาดจากมหาวิทยาลัยดุ๊กท่านหนึ่ง พร้อมนักศึกษาปริญญาเอกด้านการตลาดจากมหาวิทยาลัยเดียวกัน และผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาดจากมหาวิทยาลัยวิสคอนซิน-มิลวอกี ได้ทำการทดลองโดยให้ผู้บริโภคอ่านข้อความทวีตจากแบรนด์ Kitkat (ของปลอม) ที่เอ่ยปากชม Twix แบรนด์ขนมหวานคู่แข่ง เนื่องในโอกาสครบรอบ 54 ปี ของแบรนด์

 

ผลปรากฏว่า 11 วันหลังจากนั้น กลุ่มผู้บริโภคที่ได้เห็นข้อความทวีตนี้ มีแนวโน้มที่จะซื้อ Kitkat เพิ่มมากถึง 34% และที่น่าสนใจอีกอย่างคือ แนวโน้มในการซื้อ Twix ไม่ได้เพิ่มขึ้นตามแต่อย่างใด แล้วสงสัยไหมว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้

 

เหตุผลก็เพราะว่า เมื่อผู้บริโภคได้เห็นแบรนด์นั้น ๆ ชมคู่แข่ง จะทำให้รู้สึกว่าเป็นแบรนด์ที่ใจดี เอื้อเฟื้อ น่าไว้วางใจ และทำให้อยากอุดหนุนแบรนด์นั้น ๆ มากขึ้น

 

กลยุทธ์นี้ถือว่ามีความน่าสนใจไม่น้อย แต่บางทีก็อาจจะใช้ไม่ได้กับทุกธุรกิจ ทางที่ดีควรวางแผนให้มั่นใจก่อนว่าธุรกิจของเราเหมาะกับการตลาดแบบไหน เพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปอย่างไหลลื่นนะทุกคน!

 

ที่มา: www.hbr.org