ทุกวันนี้ อิโมจิ (Emoji) ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของทุกคน ไม่เพียงแต่ขัดเกลาวิธีการแสดงออกทางความคิดและอารมณ์บนโลกออนไลน์ แต่ยังเป็นภาษากลางที่ไม่ว่าเราจะพูดภาษาอะไร อยู่ในช่วงวัยใด ก็สามารถที่จะสื่อสารเข้าใจตรงกัน
.
และเพื่อเฉลิมฉลอง ‘วันอิโมจิโลก (World Emoji Day)’ ทาง Adobe จึงได้เผยรายงานเทรนด์การใช้อิโมจิประจำปี 2019 ออกมา ดังต่อไปนี้
.
Adobe บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ ได้ทำการสำรวจผู้ใช้อิโมจิ 1,000 คนในสหรัฐฯ เพื่อศึกษาถึงผลกระทบจากการอุบัติขึ้นของภาษาดิจิตอลในชีวิตประจำวัน ที่ส่งผลต่อความสัมพันธ์ และการสื่อสาร โดยผลการศึกษาพบว่า อิโมจินั้นเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความสุข ทลายกำแพงระหว่างกัน และ สนับสนุนให้คนแบ่งปันความคิดกันมากขึ้น โดย 93% ของผู้ใช้อิโมจิ ใช้อิโมจิเพื่อสร้างบรรยากาศที่ดีในการสนทนา และ 91% ยังกล่าวว่า พวกเขาใช้อิโมจิเพื่อให้กำลังใจคนอื่นๆ ตัวอย่างอิโมจิที่ผู้ใช้ชอบมากที่สุดได้แก่ 😂, ❤️,😘 ตามลำดับ
.
นอกจากนี้ 81% ของผู้ใช้เชื่อว่าคนที่ใช้อิโมจิในการติดต่อสื่อสารจะดูเป็นมิตรและเข้าถึงง่ายมากขึ้น และเมื่อถามถึงประโยชน์ของอิโมจิคนส่วนใหญ่ตอบว่า อิโมจิช่วยเพิ่มความสามารถในการสื่อสารเหนือกำแพงภาษา และช่วยให้ตอบโต้ แชร์ความคิด ความรู้สึกได้อย่างฉับไว
.
ยิ่งไปกว่านั้น 65% ของผู้ใช้ยังรู้สึกสบายใจที่จะแสดงออกถึงอารมณ์ผ่านอิโมจิมากกว่าการโทรศัพท์คุยกัน โดยเฉพาะกับคน Gen Z ซึ่งมีสัดส่วนประชากรมากที่สุดในขณะนี้
.
สำหรับในแง่ของการทำงาน พบว่า 61% ของผู้ใช้ รู้สึกว่าถ้ามีการใช้อิโมจิติดต่อสื่อสารในที่ทำงานจะดูน่าคบหา น่าเชื่อถือ และทำให้การส่งต่อข่าวดีดูมีความจริงใจมากขึ้น
.
ในด้านของธุรกิจ ปัจจุบันมีแบรนด์สินค้าและบริการมากมายที่หาทางดึงความสนใจของลูกค้าด้วยวิธีการที่ต่างออกไปโดยการใช้อิโมจิ ผลการสำรวจชี้ว่า 58% ของผู้ใช้อิโมจิ มีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลจากแบรนด์ที่ใส่อิโมจิมาในหัวเมล 44% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าซึ่งมีการโฆษณาโดยใช้อิโมจิ และ 64% ยินยอมที่จะซื้อสินค้าและบริการนั้นอย่างแน่นอน ซึ่งสินค้าที่คนกลุ่มนี้มีแนวโน้มจะจ่าย ได้แก่อาหาร (19%) ตั๋วหนัง (15%) และเสื้อผ้า (13%)
.
ที่มา : https://theblog.adobe.com/the-cultural-phenomenon-of-emoji
.
#Digisaws
#HolisticDigitalMarketing
