ส่องแนวโน้มการตลาดดิจิทัล เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ในปี 2025
จากผลสำรวจของ HubSpot ได้รวบรวมข้อมูลจากนักการตลาด B2B และ B2C กว่า 1,700 คน พบว่า AI กำลังมีบทบาทสำคัญในการทำการตลาดมากขึ้นในหลายแง่มุม
AI ตอบโจทย์ด้านการตลาดหลากหลายรูปแบบ
ในปี 2024 ที่ผ่านมาการใช้งาน AI เพิ่มขึ้นในหมู่นักการตลาดอย่างรวดเร็ว
ไม่เพียงแต่ช่วยตอบโจทย์การสร้างคอนเทนต์ในปริมาณมากได้โดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่ม
แต่ยังช่วยด้านการตลาดหลากหลายรูปแบบ และในอนาคต AI จะมีแนวโน้มขยายบทบาทไปสู่ด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดมากขึ้น
ข้อมูลจากผลสำรวจการใช้ AI ในการตลาดที่พบบ่อยที่สุด :
✅ สร้างคอนเทนต์ (ข้อความ รูปภาพ ไอเดีย) – 43%
✅ วิจัยการตลาด (ค้นหาข้อมูล สรุปบทความ) – 34%
✅ ระดมไอเดีย (ใช้ AI หาแนวคิดใหม่ๆ) – 27%
✅ เรียนรู้ทักษะใหม่ (ใช้ Excel, แก้ไขโค้ด SQL) – 40%
✅ การวิเคราะห์ข้อมูลและรายงาน (ใช้ AI วิเคราะห์หรือจัดการข้อมูลการตลาด) – 35%
✅ การจดบันทึกหรือสรุปการประชุม – 27%
นักการตลาดต้องเรียนรู้การผสาน AI กับงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ผลสำรวจพบว่า นักการตลาดจำนวนมากยังคงเผชิญความท้าทายในการนำ AI มาใช้ในงานของตน
📊 47% เข้าใจการใช้ AI ในกลยุทธ์การตลาดในระดับ “ค่อนข้างชัดเจน” หรือ “ชัดเจนมาก”
📊 48% เข้าใจวิธีวัดผลกระทบของ AI ต่อกลยุทธ์การตลาด
นอกจากนี้ นักการตลาดยังต้องรับมือกับประเด็นด้านจริยธรรม เช่น ความโปร่งใส และความน่าเชื่อถือของการใช้ AI ดังนั้น นักการตลาดจึงต้องเรียนรู้ ทดลองใช้งาน และคำนึงถึงจริยธรรมควบคู่กันไป เพื่อใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ก่อให้เกิดปัญหาในภายหลัง
คอนเทนต์ที่มีคุณภาพจากฝีมือมนุษย์ และมีมุมมองเฉพาะตัวยังคงสำคัญกว่า
แม้ AI จะช่วยนักการตลาดสร้างคอนเทนต์ได้มากขึ้น แต่ยังไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ 100%
จากข้อมูลการสำรวจพบว่า :
📌 นักการตลาดส่วนใหญ่ยังคงต้องแก้ไข และปรับปรุงคอนเทนต์ที่ AI สร้างขึ้น
📌 ลูกค้า และอัลกอริธึมของ Search Engine (SEO) ให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ และมุมมองเฉพาะตัวจากมนุษย์มากกว่า
อย่างไรก็ตาม หากใช้ AI อย่างไม่เหมาะสม อาจเกิดผลเสียตามมาได้ เช่น กรณีหนึ่งที่เอเจนซี่แห่งหนึ่งใช้ AI ผลิตบทความจำนวนมากเกินไป จนถูก Google ลงโทษ SEO Heist นอกจากนี้ จากการศึกษาที่พบว่า AI อาจทำให้เกิดปัญหาลิขสิทธิ์จากการคัดลอกเนื้อหาโดยไม่ตั้งใจได้เช่นกัน ฤณ จึงควรเป็นเครื่องมือเสริม ไม่ควรพึ่งพาแบบอัตโนมัติ 100%
สรุป แม้ในปี 2025 AI จะมีแนวโน้มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จะต้องหาสมดุลระหว่างการใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และยังต้องให้ความสำคัญในการรักษา “ความเป็นมนุษย์” ให้ได้ เพื่อการวางกลยุทธ์ทางการตลาดของตนเอง
หากต้องการคำปรึกษา และแนะนำจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อสอบถาม Digisaws Digital Agency 👇
Line : @digisaws คลิก https://lin.ee/b3fL3Ho
Email : [email protected]
Tel : 099-226-4456, 094-492-4426
Website : www.digisaws.com
#Digisaws #ดิจิซอว์ส #DigitalMarketing #Marketing2025 #AI #AI2025
